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Estes termos e condições são actualizados sempre que necessário. Essas alterações e actualizações poderão acontecer a qualquer momento e sem aviso prévio.
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A BP&B compromete-se a nunca vender, divulgar ou de qualquer forma partilhar a informação fornecida pelos seus clientes a terceiros seja porque motivo for. A BP&B compromete-se também a manter quaisquer contacto com o seus clientes a um limite razoável, quer seja no caso do envio de informações após o acto de compra quer seja no envio de folhetos promocionais, mensagens informativas ou newsletters.
Os clientes da BP&B têm o direito de a qualquer altura e seja por que motivo for requisitar o cessamento da recepção de quaisquer mensagens da parte da BP&B exceptuando aquelas essenciais para a realização do processo de venda.
Para esclarecimento de quaisquer dúvidas sobre a nossa política de privacidade poderá entrar em contacto com a BP&B via email ou telefone.
Todos os produtos e bebidas alcoólicas apenas poderão ser adquiridos por indivíduos maiores de 18 anos ou a idade legal para consumo de bebidas alcoólicas no seu país de residência. Todas as imagens neste site, quer sejam imagens de produtos, promocionais ou outras são meramente ilustrativas e os produtos para venda podem ser diferentes do representado pelas mesmas.
As promoções disponíveis na loja online poderão não estar disponíveis na loja física e vice-versa.
Todas as informações de preços são sujeitas a alterações sem aviso prévio, incluindo campanhas promocionais.
Todas as campanhas promocionais, ofertas, packs promocionais e outros semelhantes estão limitados ao stock existente.
A BP&B faz esforços constantes para que toda a informação disponível no site esteja sempre correcta e actualizada. Por vezes erros ou lapsos poderão ocorrer. No caso de um erro no preço ou no stock de um produto que afecte directamente a experiência dos nossos consumidores, a BP&B fará todos os possíveis para corrigir o erro.
No caso de erros de preço em favor da Black Pepper & Basil, esta compromete-se a devolver a diferença o mais rapidamente possível.
No caso de erros de preço em favor do consumidor, a BP&B entrará em contacto com este de forma a encontrar uma alternativa viável para ambas as partes.
Todos os preços para clientes finais incluem IVA à taxa em vigor salvo quando expressamente indicado.
Todas as devoluções deverão ser efectuadas no prazo de 14 dias após a recepção dos produtos. Só serão aceites trocas ou devoluções de produtos em perfeitas condições, com a embalagem original e todos e quaisquer acessórios originais e sem sinais de uso.
Em caso de recepção de produtos defeituosos ou com problemas de fabrico pede-se que, sempre que possível, este seja rejeitado e entregue imediatamente à transportadora na altura da entrega, deixando por escrito a razão para a devolução na guia de entrega e entrando em contacto com a BP&B por email ou telefone. No caso de isto não ser possível, o processo de devoluções procede como descrito abaixo.
Em caso de devoluções de produtos defeituosos ou com problemas de fabrico a BP&B compromete-se a substituir o produto após verificação e investigação por parte do fabricante.
A BP&P responsabiliza-se pelos custos dos portes para devoluções apenas e só em casos de defeitos ou problemas de fabrico ao abrigo da garantia, sendo que o reembolso em quaisquer outros casos incluirá apenas o valor do produto adquirido.
Toda e qualquer venda será processada apenas após a recepção do pagamento.
ENVIOS E TRANSPORTE
Os preços não incluem o custo de portes de envio ou de qualquer embrulho, decoração ou nota de presente.
Todasas ecomendas efectuadas são expedidas no prazo de 1 a 3 dias, sendo o prazo de entrega de 48h após a expedição, salvo quaisquer imprevistos.
As encomendas são entregues por uma empresa sub-contratada pela BP&B. Apesar de todos os esforços serem realizados por parte da BP&B e das suas empresas sub-contratadas para que as encomendas sejam entregues de forma mais célere possível e dentro dos limites propostos, a BP&B não se responsabiliza por quaisquer danos ou incómodos causados pelo atraso das entregas por motivos de força maior ou por erros de uma empresa sub-contratada pela BP&P.
Todas as encomendas podem também ser levantadas na loja física sem quaisquer custo mediante disponibilidade do staff da loja.
Todas as compras efectuadas poderão ser entregues em qualquer área de Portugal Continental e Ilhas. Entregas para outros países Europeus e para fora da Europa poderão também ser efectuadas mediante pedido de cotação. Para mais informações e prazos de entrega contacte a Black Pepper & Basil através do 218540824 ou do email loja@blackpepperandbasil.com.
As encomendas são embaladas numa caixa identificada com o logo da BP&B. No caso de necessidade de uma caixa sem quaisquer simbolos identificativos por favor entre em contacto com a BP&B antes da realização da compra para verificar a disponibilidade.