Política de Privacidade

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para nós. Nesta Política de Privacidade, explicamos como recolhemos, tratamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços, incluindo o nosso site, conforme as disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Recolhemos as seguintes informações pessoais quando interage com o nosso site:

• Informações de identificação: Nome, sobrenome
  
• Informações de contacto: E-mail, número de telefone
  
• Informações de pagamento: Dados bancários, detalhes de cartão de crédito/débito
  
• Endereço de entrega: Morada para envio de encomendas
  
• Informações de navegação: Endereço IP, cookies, dados de localização

• Processamento e execução de encomendas e pagamentos.
• Envio de produtos ou serviços solicitados.
• Comunicação de informações relacionadas ao seu pedido, como confirmação de compra e envio.
• Envio de comunicações promocionais ou newsletters (apenas com o seu consentimento explícito).
• Melhoria da experiência do utilizador no site.
• Cumprimento de obrigações legais ou contratuais.

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: Tratamos os seus dados para cumprir o contrato de compra e venda estabelecido.
  
• Consentimento: Quando nos fornece o seu consentimento explícito para receber comunicações promocionais.
  
• Obrigação legal: Para cumprir com obrigações fiscais, administrativas e legais.
  
• Interesse legítimo: Para melhorar a experiência do cliente e garantir o funcionamento adequado do nosso site.

A Black Pepper & Basil pode partilhar os seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços de pagamento: Para processar pagamentos e transações financeiras.
  
• Empresas de transporte: Para realizar a entrega dos produtos adquiridos.
  
• Fornecedores de serviços de TI: Para o funcionamento do nosso site e sistemas de gestão.

Não partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento.

Os seus dados pessoais serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo a manutenção de registos financeiros e cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.

De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: O direito de saber quais dados pessoais estão sendo tratados.
  
• Retificação: O direito de corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos.
  
• Eliminação: O direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, quando aplicável.
  
• Portabilidade: O direito de obter os seus dados pessoais em formato estruturado, de uso comum e leitura automática.
  
• Limitação do tratamento: O direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados.
  
• Oposição: O direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Se desejar exercer algum desses direitos, por favor, entre em contacto connosco através do seguinte:

E-mail: shop@blackpepperandbasil.com
Telefone: 215 840 824
Endereço: Rua Tomás da Anunciação 85-A, 1350-324

A Black Pepper & Basil implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações ou destruições. Utilizamos, por exemplo, criptografia de dados durante o processo de pagamento e acesso restrito a informações sensíveis.

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação no nosso site. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando acede ao nosso site. Você pode configurar o seu navegador para bloquear cookies, mas isso poderá afetar a funcionalidade do site.

9.1 Tipos de Cookies Utilizados

Os cookies utilizados no nosso site podem ser classificados da seguinte forma:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site, permitindo a navegação e o uso de funcionalidades básicas, como a realização de compras e a gestão da conta.

• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site, ajudando-nos a melhorar a experiência do utilizador.

• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site memorize as suas preferências, como idioma e região, para proporcionar uma experiência personalizada.

• Cookies de Publicidade: Usados para apresentar anúncios relevantes com base nos seus interesses e interações anteriores.

9.2 Duração dos Cookies

Os cookies utilizados no nosso site podem ter diferentes durações:

• Cookies de Sessão: Permanecem no seu dispositivo apenas durante a sua visita ao site e são eliminados automaticamente quando fecha o navegador.

• Cookies Persistentes: Permanecem no seu dispositivo por um período específico ou até que sejam manualmente eliminados. Estes são utilizados, por exemplo, para lembrar as suas preferências entre visitas.

A duração exata de cada cookie depende das definições do próprio cookie e pode variar de alguns minutos a vários meses.

9.3 Como Gerir os Cookies

Pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies a qualquer momento. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas se os cookies forem desativados.

Os utilizadores podem ajustar as definições de cookies através das opções do navegador ou, quando disponível, através da ferramenta de gestão de cookies no próprio site.

9.4 Cookies de Terceiros

O nosso site pode utilizar cookies de terceiros, como Google Analytics e Facebook Pixel, para análise de tráfego e campanhas publicitárias. Para mais informações sobre como esses terceiros utilizam os seus dados, recomendamos a leitura das suas respetivas políticas de privacidade.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão publicadas no nosso site e, quando necessário, informaremos diretamente os nossos clientes.

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, pode entrar em contacto connosco através dos seguintes meios:

• E-mail: shop@blackpepperandbasil.com
  
• Telefone: 215 840 824
  
• Endereço: Rua Tomás da Anunciação 85-A, 1350-324 Lisboa